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3个月处理惩罚投诉几千起,快手快说车用户维权通道诚意上线

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原标题:3个月处理惩罚投诉几千起,快手快说车用户维权通道诚意上线

  汽车减配怎么办?投诉无门维权难。315期间,快手快说车频道上线“老铁对车有话说”系列勾当,邀请@暴走老常、@虎哥说车等浩瀚快手汽车大咖,在线上展开了一系列汽车处事专题直播,倾听老铁真实声音,辅佐老铁们办理用车困难,切实维护车主权益,得到了老铁们的接待。

  截至今朝,“老铁对车有话说”勾当共举办了16场直播,收获了270万次寓目。另外,老铁们还票选出2020网友最想吐槽的汽车品牌,成为消费者选车购车的“避雷”指南。

  前方雷区,网友最想吐槽的十大汽车品牌发布

  按照中国消费者协会宣布的数据显示,已往一年,汽车及零部件以34335件的投诉量稳居商品类投诉榜首,同比2018年增长25.1%,在所有投诉中所占的比例高达42%。汽车消费问题层出不穷,消费者如何避“坑”?

  “315”期间,为辅佐汽车消费者办理问题,快手快说车频道维权参谋、知名说车达人@暴走老常也插手到“老铁对车有话说”勾当中,开启多场线上直播,和老铁们连麦相同汽车妨碍、买车纠纷等问题。

  “你这个问题,一个月之内,我会让这个品牌回覆你,假如不回覆,我会继承帮你跟品牌相同。”在快手,KOL当真倾听老铁的诉求,努力敦促问题的办理。

  直播中,老常发布了由网友票选出的“2020网友最想吐槽的十大汽车品牌”,众泰汽车、上汽公共和长安汽车别离占据最想吐槽榜TOP3,票数均高出2万票。众泰汽车,以车辆问题多、调养没处做、厂家售后形同虚设等问题得到了22458票,消费者对品牌的信任摇摇欲坠;排名第二的一汽公共在2019年也是风浪不绝,在一次中保研测试中,公共帕萨特在64公里时速正面25%偏置碰撞试验中A柱严重变形,安详气囊弹出位置偏移过大,偏向盘移位严重,创下中保研测试史上最差记载,公共品牌颠末多年尽力成立起的安详靠得住形象“一夜崩塌”;勾当中,老铁们对长安汽车也颁发了不少意见,普遍回响长安品质把控不严格 、4S店售后本领差。

  作为知名的电台维权节目主持人,老常在已往10年曾辅佐消费者处理惩罚过超15000起汽车维权事件。乘着短视频的风口,老常入驻快手快说车频道,仅3个月的时间已经帮老铁们处理惩罚投诉几千起。基于复杂的用户基本,这些问题还可以辅佐更多在线寓目标老铁,让汽车用户维权变得更直接、更高效。

  联袂虎哥说车,中国(杭州)问题车展快手同步线上开播

  汽车作为大宗消费商品,新车质量、品牌售后处事等一直是消费者选车购车的重要参考因素。然而,当消费者产生维权问题时,可以或许在短时间内将问题处理惩罚并办理的案例却少之又少。这个时候,汽车维权参谋就变得很是重要了,他们自己在汽车规模很是专业,同时又知道如何更好地办理问题,既充当了消费者汽车维权的“调整者”,也是消费者与品牌精采相同的桥梁。

  3月15日,在第九届中国(杭州)问题车揭示场,快手快说车联袂汽车大咖@虎哥说车,为快手老铁们展开线上直播。针对消费者买车售后难、维权难等问题,邀请专业的汽车技师和状师,提供高效靠得住的技能阐明和维权办理方案。

  直播中,虎哥发布了2019年十大汽车问题典范案例,个中不乏很多知名汽车品牌。“特斯拉在新能源规模算是领跑者,但这个领跑者对消费者却总有那么些任性。” 虎哥说到。在对特斯拉车主的采访中,特斯拉呈现了减配、车身和铭牌信息不符、车辆无法充电、不按三包法对妨碍车辆换修等问题,让消费者十分失望。

  除此之外,往日备受消费者信任的品牌——疾驰,也上榜了十大汽车问题典范案例。消费者购置的全新疾驰汽车,在行驶不到四个月且汽车底盘未受损的环境下,产生了车轴断裂变乱,安详性堪忧,引起了消费者对疾驰汽车质量的猜疑。除此之外,虎哥还宣布了老铁最失望的车型评选功效,如别克凯越的烧机油等问题,也广受消费者存眷。

  据悉,快手快说车即将上线汽车用户维权通道。本次快说车打造的“老铁对车有话说”勾当,也是但愿作为毗连汽车用户与汽车品牌的平台,倾听老铁真实声音,辅佐老铁办理汽车的相关问题。同时,辅佐汽车企业办理问题,进一步晋升产物质量、更好的处事消费者,最终,使得企业在良性成长的路上走得更稳、更远。

(责编:许维娜、夏晓伦)

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